最初このクラブアイに入る前、ほぼ独学で勉強をしていました。売上も順調に上がっていきましたが『なぜ売上があがるの?』『なぜこんな行動をするとこうなるのか』『なぜ自分とスタッフのりピート率が違うのか?』と等の疑問がありました。
自分自信の実力なのか、たまたまうまいったのか、全くわからなくなり売上が低下した時の対策すらわからない状態に陥りました。
ある一定のところまできた時に次の対策が正直全くわからず、常に不安でした。
その時に初めて石水先生がされていた分院展開セミナーを知り、参加させて頂きました。
正直セミナーはほぼ今まで行ったことがなく、経営セミナーは初めてでした。
そこで一番痛感に感じたのか?
【あなたはなぜ分院展開をしないといけないのですか?】
と言う質問でした。全く答える事のできない自分がしました。クラブアイの説明をした時に、原理原則を学べる事、この原理原則をおさえる事ができないと成功はしない。テクニックはどんどん変わるけど原理原則はかわらない。
と言う言葉を聞き、今の自分には絶対的に必要で、テクニックだけで経営をしてきた自分を変えたくて入会させて頂きました。
一番クラブアイに入って変わった事
何が悪くて何がよくて、次はどんな事をして、今の自分に足りていないものが何かを知ることができること、そして、突き抜けて成果を出されている方や結果を出している方の先生の考えや行動に触れる事ができ、それを基に行動ができるという事がとても大切です。
そして行動を変えて原理原則を知ることができることです。
それに、テクニックも必要な事もあると思いますが、はやり思考と原理原則が大事と言う事がとても理解でき、自分の指標がしっかりとできたことが大きです。
数値の面でいくと
既存患者さんの工場と、リピート率が向上した事です。
今までは常に新規患者さんを追いかけて行きましたが、クラブアイに入り新規よりも既存を大切にすると言う言葉を聞いてそれを実行しました。
元々私自身のリピート率は90%程ありましたが、院全体で考えると50%程度に下がっていました。新規を集めてもすぐに抜ける。
そしてリピートはしてもそのあとに継続的に続けて来てくれ方もいなく、新規だよりの状態でした。
それがクラブアイに入ってからはリピート率が72%まで向上して、既存の患者さんは以前に比べ20%程上昇しました。
これだけ整骨院や整体院が多いからこそ既存を大切にする事が重要と感じています。
ただ売上を上げるのではなく、考え方やそれに伴う行動、スタッフとの関係性など全てを教えてくれるので、売上だけ上がればOKではなくそれをいかにつくり出して再現性を持たせてと、上辺の事を教えてくれるのではなく、本当に深いところまで教えてくれます。
だから私も実際の成果やリピート率に繋がりました。
今では考え方や行動も変わり自分の中でも変わったのがわかります。
何よりも、このクラブアイにきている方達を石水先生がとても大切にしてくれる。だから私自身もこうやって続けてこさせて頂いています。
石水先生自身少し怖い部分や口が大阪独特の口調などはありますが、本当にどんな些細なことでも質問等や疑問にも答えてくれ、包み隠さず多くの事を話してくれる方はいないと思います。なによりもとても優しです。そこがクラブアイの魅力でもあり石水先生の一番の魅力です。
それに治療家であって常に前進してそのリアルな情報や原理原則を教えてくれる先生はいないと思います。
だから私自身石水先生を推薦します。
ひこばえ整骨院 齋藤 克也